Im Interview stellt Sales-Spezialistin für Prozessoptimierung Birgit Knipper CAYOO vor: eine Software, die Informationen über medizinische/klinische Prozesse und Medizinprodukte on- und offline verfügbar macht.
Mag. Birgit Knipper, MSc
Sales Specialist Prozessoptimierung
Leitung Aesculap Akademie
Clinical Training Sepcialist
© Foto: ZVG
Wer oder was ist CAYOO?
CAYOO steht für Communication Assistent for You online und offline. Cayoo ist demnach eine Software, die nicht nur für die SOPs des Gesundheitsbereiches genutzt werden sondern auch für die schnelle Kommunikation von Informationen sowie ein Surveillance Tool, das die Patientensicherheit ein Stück weiter in den Fokus rückt.
Welchen Nutzen bringt CAYOO im Gesundheitsbereich?
Im Gesundheitsbereich muss jeder Handgriff sitzen und oft schnell gehandelt werden, um Patientensicherheit und -genesung zu gewährleisten.
Medizinisches Fachpersonal benötigt im Arbeitsalltag Unmengen an medizinischem Wissen. Dieses Wissen muss regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht werden, da Forschung und Austausch in einer zunehmend globalisierten Welt täglich neue Erkenntnisse bringen. Auch in der Medizintechnik sind Auffrischungskurse notwendig, um die neuesten Generationen von hochmodernen Apparaten bedienen zu können.
Ebenso dürfen wir nicht vergessen, dass die Pandemie aus Sicherheitsgründen viele über Jahre bewährte Vorgehensweisen und alltägliche Routinen im Gesundheitsbereich verändert und die Arbeit in einem Krankenhaus spürbar komplexer macht.
Medizinisches Personal kann heute also nicht mehr nur auf das in Ausbildung, Studium, Job und Fortbildung erworbene Wissen zurückgreifen, sondern muss dieses mit neuem Wissen aus der Medizin, Medizintechnik und Pandemiebekämpfung kombinieren. Machen wir uns nichts vor: Wir Menschen meistern solche Situationen selten allein und selbst in Teams, in denen jedes Mitglied seinen Beitrag an Wissen beisteuert, können Wissenslücken nicht ganz geschlossen werden.
CAYOO hält das gebrauchte Wissen für alle Teammitglieder jederzeit griffbereit: Gut lesbare Texte, einfach gehaltene Grafiken, Bilder und Videos. App-Nutzerinnen und -Nutzer können die für ihre anstehenden Aufgaben wichtigen Informationen über eine Suchfunktion unmittelbar abrufen und sofort einsetzen. Das spart Zeit bei der Suche nach Informationen und reduziert situationsbedingten Stress. CAYOO bringt ein hohes Maß an Sicherheit durch die Mobilisierung von Wissen und die damit verbundene, optimierte medizinische Versorgung.
Wie unterscheidet sich CAYOO vom klassischen Qualitätsmanagement (QM)?
CAYOO ist nur ein Teil vom Qualitätsmanagement – und zwar der, der sich ums Verteilen von Informationen kümmert. Die Informationen werden zentral am PC vom jeweiligen Qualitätsmanagement eingepflegt, verwaltet und aktualisiert – sicherheitshalber nach dem Vier-Augen-Prinzip. Die Software macht QM somit lebbar, da sie immer und überall Zugriff auf die Inhalte ermöglicht. CAYOO sorgt für einen optimierten Informationsfluss innerhalb des gesamten Teams. In ein paar Monaten werden wir die Software durch eine Chat-Funktion, die datenschutzkonformes Groupbuilding ermöglicht, und eine Surveillance-Funktion, mit der die Fortschritte im Prozess eruiert werden können, erweitern.
Vielen Dank, Birgit Knipper, dass Sie uns CAYOO vorgestellt haben!